Thiết kế, xây dựng website du lịch thu hút khách hàng
Website với đặc điểm là trình bày theo kiểu dịch vụ, sản phẩm là các tour du lịch cần tiếp cận càng nhiều khách hàng càng tốt. Cần thiết kế website du lịch có nội dung phong phú, hình ảnh sử dụng cần chỉnh sửa đẹp trước khi đưa lên trang web, quan trọng nhất là nội dung chính xác, mô tả thực tế các điểm mạnh, điểm yêu thích của tour giúp trang web thu hút khách hàng.
Trong nhiều ngành nghề khác nhau webiste du lịch có nhiều yêu cầu khi thiết kế trang web, bởi đòi hỏi nhiều yếu tố như trình bày bố cục website, hình ảnh sử dụng trên trang, nội dung bài viết về tour du lịch đòi hỏi chất lượng cao thi mới thu hút được khách hàng.
Website du lịch là gì ?
website du lịch là trang web với kết hợp của các thành phần như hình ảnh, bài viết, video..trình bày chủ yếu dịch vụ các tour du lịch. Được thiết kế với diện bắt mắt phù hợp với từng thị trường tour khác nhau nhằm thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ.
Đặc điểm trang web du lịch
Giao diện website du lịch thường bắt mắt, hợp lý với từng thị trường tour khác nhau và đối tượng khách hàng. Đối với các tour hướng về tâm linh thì đòi hỏi yên bình, chu đáo, ấm áp, đối với khách hàng trẻ tuổi đòi hỏi website sinh động mới mẻ.
Các tính năng sử dụng trên website cũng yêu cầu có sự khác biệt cho từng đối tượng, thông thường sẽ có tính năng đặt tour, liên hệ, hotline ...
Về mặt nội dung yêu cầu cần thiết nhất là chính xác và rõ ràng từng thời gian, địa điểm du lịch cụ thể. Trong nội dung nên sử dụng hình ảnh, nếu có video sẽ càng tốt hơn giúp khách hình dễ dàng tìm thấy nhu cầu.
Lợi ích website du lịch mang lại cho doanh nghiệp
Tương tự với các loại website khác, website du lịch cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng tìm năng nhờ môi trường internet rộng lớn. Tiết kiệm nhiều chi phí quảng cáo, quảng bá, giúp khách hàng tìm thấy thông tin cần tìm.
Website du lịch là công cụ tìm kiếm khách hàng hiệu quả nhờ vào môi trường internet rộng lớn, để trang web phát huy hiệu quả đòi hỏi nội dung hấp dẫn thu hut khách du lịch.
Giúp quảng cáo các tour du lịch thông qua các công cụ tìm kiếm như google, người dùng sẽ tìm thấy website du lịch trong kết quả tìm kiếm.
Trang web giúp quảng bá, quảng cáo hình ảnh công ty tốt nhất, tiết kiệm chi phí nhất nhờ vào quá trình phát triển website, các công cụ tìm kiếm, các mạng xã hội dùng để lan truyền thông tin về website, thông tin về dịch vụ du lịch có trên website.
Website du lịch là kênh tư vấn khách hàng, giải đáp các thông tin là khách có nhu cầu tìm hiểu thực tế nhờ vào nội dung chính xác, phong phú, hữu ích với người dùng.
Chăm sóc khách hàng qua website du lịch với các hậu mãi, các ưu đãi, quà tặng.. nhờ các công cụ nhắc nhở trên hệ thống website giúp khách hàng tin tưởng vào dịch vụ du lịch công ty hơn.
Cách để thiết kế, xây dựng website du lịch hiệu quả
Để thiết kế, xây dựng website du lịch thu hút khách cần xác định rõ thị trường du lịch chính mà trang web hướng tới, đối tượng khách du lịch các tính năng đặc biệt riêng giúp đưa chính sách có lợi, chương trình khuyến mãi của công ty tới khách hàng. Các yếu tố cần đảm bảo để thiết kế trang web du lịch hiệu quả:
Thiết kế website với kinh phí hợp lý giúp website có đầy đủ tính năng cung cấp tiện ích tới người dùng, sở hữu giao diện được thiết kế tốt không quá sơ sài giúp khách hàng tin tưởng vào website sử dụng dịch vụ du lich.
Phân loại các tour du lịch theo từng vùng, từng mùa, từng đối tượng du lịch, từng mục đích du lịch sẽ giúp khách hàng tìm thấy tour du lịch nhanh chóng. Việc phân loại cũng giúp phát triển nội dung chính xác.
Xác định các tour du lịch nổi bật, tour mới, tour thu hút khách hàng để có thể cung cấp tới khách hàng trực quan bằng cách bố trí các tour này trên trang chủ.
Khảo sát nhu cầu thực tế của khách du lịch việc này sẽ giúp thiết kế website gần nhất với các tìm kiếm của khách hàng, giúp thu hút khách hàng tìm năng hiệu quả nhất.
Nâng cấp và phát triển nội dung website theo sự biến đổi nhu cầu du lịch của khách hàng, do đặc thù của du lịch là là khá đa dạng theo mùa, theo sự kiện do đó đừng quên thiết webiste và nâng cấp website đúng thời điểm.
Xây dựng các chương trình ưu đãi, các chương trình thu hút khách du lịch và bố trí trên website tại vị trí dễ tiếp cận nhất.
Thiết kế, xây dựng website chuyên nghiệp cao cấp nhất điều này đảm bảo các trải nghiệm của khách hàng trên website là tốt nhất. Giúp khách hàng tin tưởng, quảng bá, quảng cáo thương hiệu công ty tốt nhất thông qua website.
Hạng mục và tính năng website du lịch
website du lịch cần có trang chủ, các tour du lịch để khách du lịch tìm thấy tour du lịch, các tính năng cần có trên website du lịch sẽ giúp khách hàng dễ dàng đặt tour, tiếp cận các chương trình khuyến mãi tốt của công ty.
Trang chủ trên website du lịch là trang quan trọng nhất, cần đảm bảo các tour nội bật nhất nên trình bày trên trang này, các khuyến mãi, các chương trình cần thiết tiếp cận khách hàng điều có thể bố trí trên trang chủ. Tính năng yêu cầu trang chủ trang web:
- Trính bày tất cả các tour du lịch nội bật cần giới thiệu tới khách du lịch.
- Các banner quảng bá, quảng cáo các tour du lịch tốt nhất, các khuyến mãi, chương trình quảng cáo...
- Các thông tin hướng dẫn cho khách du lịch, các thông báo có lợi cho khách hàng, các video, hình ảnh nhằm thu hút khách du lịch.
- Các dịch vụ khác thường có của công ty du lịch.
- Yêu cầu trang chủ phải liên thông với tất các các trang trên website site du lịch.
Trang các tour du lịch nên phân loại các tour theo mùa, theo vùng, theo đối tượng, theo mục đích tour... sẽ giúp ích rất nhiều trong việc giúp khách du lịch tiếp cận nhanh chóng theo nhu cầu du lịch. Tính năng yêu cầu trang web tour du lịch:
- Phân loại tour du lịch theo vùng, mùa du lịch, đối tương, mục đích các tour.
- Tại các trang phân loại nên trình bày các tour có đủ thông tin như: tên tour, thời gian của tour, phương tiện di chuyển, giá của tour..
- Trang chi tiết tour du lịch nên cung cấp thông tin chính xác tới khách du lịch nhất thông thường thông tin bao gồm: tên tour, hình ảnh đại diện, tổng thời gian du lịch, phương tiện vận chuyển trong tour, điểm xuất phát tour, các điểm đến, giá của tour bao gồm các đối tượng từ người lớn đến trẻ em. Vì đặc thù tour du lịch thường rất đa dạng và sử dụng kèm nhiều dịch vụ từ ăn, uống đến ngủ nghỉ do đó nên trình bày rõ ràng từng bước, từng mốc thời gian cụ thể nhất. Nên trình bày kèm thông tin chính sách phát sinh trong quá trình tour, các hướng dẫn, các lưu ý kèm theo.
- Nên có bộ lọc tìm kiếm giúp khách hàng dễ tìm theo như cầu du lịch.
- Thông tin liên hệ đặt tour, tư vấn ..
- Yêu cầu hình ảnh và video sử dụng trong trang web tour du lịch cần phải xử lý đẹp trước khi đăng tải lên website.
Các trang dịch vụ khác của website du lịch là cần thiết thông thường sẽ là thuê xe, trang web cho thuê khách sạn, web đặt vé máy bay... Yêu cầu các trang này chủ yếu là cung cấp thông tin về dịch vụ, giá thuê dịch vụ nếu có...
Trang liên hệ cung cấp thông tin địa chỉ, điện thoại, email tới khách hàng khi có nhu cầu liên hệ trực tiếp.
Các tiện ích cần có trên website du lịch là box chat, hotline, email, đặc biệt nên bố trí các số điện thoại tư vấn về các tour du lịch để khách cần có thể tư vấn ngay.